応用情報２３年秋　午前　問５５ - 実践！情報処理試験講座

【問題を解く前に】
サービスマネジメント→サービスマネジメント→3. サービスサポート→（1）サービスサポート
の問題というか、常識の問題です。

【解き方】

ＩＴサービスマネジメントの〜とか、いろいろ書いてありますけど、
要するに、変更要求の問題です。

こういうとき、常識的に考えて、
極端なもの、やるべき事をしてないのは、
Ｘと考えます。

アは、アセスメントしない・・・乱暴ですＸ
イは、「無条件に」という言葉は、危険な香りです。Ｘ
エの、コストを見積もらないってのも、乱暴な気がしますＸ

常識で行くと、答えはウとなります。
それで良いみたいです。

【答え】

ウ

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