応用情報２２年秋　午前　問６８ - 実践！情報処理試験講座

【中分類】
経営戦略マネジメント−2. マーケティング−（1）マーケティング理論

【問題を解く前に】

　「マーケティング理論」のうちの、マーケティング分析ですかねえ？
　そこの用語例にある、「セグメンテーション」というのに、関係している話なんだけど・・・

　お客さんにはいろいろいて、求めているものも違う。
　たとえば、「プリキュア」や「まいんちゃん」を考えた場合、小学生の子供たちもみているけど、「大きなお友達」もいっぱいいるわけです。
　小学生と「大きなお友達」では、購買行動も違うでしょう。そこで、これらを分けたい。
　このお客さんを分けるのが、セグメンテーション。

　「プリキュア」や「まいんちゃん」なら、小学生と「大きなお友達」と分け方は、簡単。
　でも、実際の商品の購買層などだと、分け方は・・・よくわかんないことも？
　そこで、データを、回答の類似性をもとに、グループ分けして、分析していく手法が、クラスタリング（クラスタ分析法）になります。

くわしくは、

顧客セグメンテーションとクラスタ分析
http://help.sap.com/saphelp_crm40/helpdata/ja/2b/2774cfee5311d5996600508b5d5211/content.htm
　

【解き方】
という知識を持っていれば、すぐ答えられる

【答え】
（ア）

【解き終わって】
知っているかどうかの問題でした。

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